Condiciones de Servicio

1. Introducción

Bienvenido a nuestra tienda en línea de computadores y productos tecnológicos. Estas Condiciones de Servicio («Condiciones») regulan el uso de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y canales de comunicación, incluyendo WhatsApp Business. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estas Condiciones en su totalidad.

2. Definiciones

«Nosotros», «nuestro» o «la Empresa» se refiere a SEGEN.TECH
«Usted» o «Cliente» se refiere a cualquier persona que acceda o utilice nuestros servicios.
«Servicios» incluye nuestro sitio web, aplicaciones, canales de comunicación y servicios de venta.
«Productos» se refiere a los computadores, componentes y accesorios tecnológicos que ofrecemos.

3. Uso del Servicio

3.1 Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, usted debe ser mayor de edad según la legislación colombiana o tener la autorización de un adulto responsable.

3.2 Registro de Cuenta

Al registrarse, usted se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña.

3.3 Comunicación vía WhatsApp Business

Al contactarnos a través de WhatsApp Business, usted acepta recibir respuestas, catálogos y listas de precios por este medio. Puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones.

4. Productos y Precios

4.1 Información de Productos

Nos esforzamos por describir nuestros productos con precisión. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, imágenes o especificaciones sean exactas o completas.

4.2 Disponibilidad

La disponibilidad de productos está sujeta a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos vendidos.

4.3 Precios

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

5. Proceso de Compra

5.1 Pedido

Al realizar un pedido, usted hace una oferta para comprar los productos seleccionados. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido.

5.2 Confirmación

Enviaremos una confirmación por correo electrónico o WhatsApp una vez que su pedido haya sido procesado.

5.3 Pago

Aceptamos diversos métodos de pago como se indica en nuestro sitio web. Todos los pagos deben ser realizados por adelantado, salvo acuerdo contrario.

6. Envío y Entrega

6.1 Plazos de Entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y disponibilidad de los productos.

6.2 Costos de Envío

Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se mostrarán antes de la confirmación del pedido.

7. Política de Devoluciones y Garantías

7.1 Devoluciones

Puede devolver los productos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción, siempre que estén en su embalaje original y en perfecto estado.

7.2 Garantías

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal establecida en la legislación colombiana. Algunos productos pueden tener garantías extendidas del fabricante.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo texto, gráficos, logos, imágenes y software, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios o productos.

10. Modificaciones a estas Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estas Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bogotá, Colombia.